大家好,我是抖音网红-煤矿创业小哥(山西信诚拼多多店群电商)。
今天给大家分享:拼多多店群无货源如何避免违规罚款以及拼多多店群遇到三级处罚怎么去解决?
做店群的朋友绝对都存在违规处罚,二级限制,三级限制,延迟发货扣款等等。
常见的违规有五大类:1.重复铺货的违规
2.客服回复的违规
3.违禁商品的违规
4.售后处理的罚款
5.发货时效的罚款
我主要从这5个方面去讲,基本上涵盖了目前所有违规问题,做好这几个方面,基本上不会有处罚和罚款了。
1.重复铺货的违规,这个违规主要是有三种情况:
一是做拼多多货源的商家。
二是做同行截流的商家。
三是一个店里同一件商品重复上货。
怎么避免呢?使用上家快递单号问题目前是比较好解决的了,防滥发就可以大概率的避免被系统排查的风险。有一个就是店铺重复上货的问题,上货过滤重复的商品是每个想挣钱的店家必须要仔细,不能懒散对待的一个事。
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2.客服回复的违规,客服回复的违规主要是回复率,敏感词两个方面。
敏感词的我这里就不详细介绍了,这是肯定的,希望大家能着重注意。回复要尽量保证达标,低了的话也可以在晚上11点前补点回复,回复率达标对你店铺整体流量也是有影响的。
3.违禁商品的违规
这个主要就是采集的时候关键词过滤,还有就是一些做同行截流的卖家,同样也会这样的问题,就是总店能正常上的货,你上了反而被二级限制了,有的还三级限制了,这是为什么呢?
所以违禁商品的关键词一定要过滤,不要想保留,因为店铺被二级限制了更不合算。
4.售后处理的罚款
这个很东西很简单,就是该怎么样就怎么样,什么意思呢!我这里给你举一些常见的例子,
最后一种情况也是目前比较多的,没有物流信息的或者物流信息不对的平台发起退款的,这个时候提供正确单号驳回就可以了。售后每天一定要及时处理。
5.发货时效的罚款
上家没有货,找不到上家,上家不发货等,造成延时发货,每一单罚款3元,如果有这种情况其实可以直接点,如果买家有使用优惠券购买的几毛钱解决的事情不要拖成几块钱、几十块钱,甚至是因为缺货被系统二级限制,不值得。
还有一个就拍单时间和次数的控制,如果你们单量不是很多,一天几十单的可以分为下午2点左右拍一次订单,晚上7、8点再拍一次,每次拍单前都会先发货,这样一天发两次货,拍两次,基本上就可以了。还有大家在处理售后前也是先发一下货,因为有是因为觉得发货慢了才退款的,但是你已经拍单了,所以先点发货可以驳回已经发货的退款,如果没有发货的也不要立马处理,最好是等上家退款之后再处理,来不及的话可以催促上家处理。
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拼多多店群遇到三级处罚怎么去解决?一些操作拼多多店铺的朋友应该都知道,三级处罚是拼多多官方比较严厉的处罚。我们店铺遭遇三级出发的时候我们几乎没有任何的办法去解决的。
因为三级处罚限制发货,限制上架商品,也会限制店铺的展现。因此在操作拼多多店群的时候,我们应该避免违规,尽可能的规避三级处罚。今天我们将重点分析一下,当我们店铺遇到三级处罚的时候应该怎么办?
1.找到原因,尽可能的去申诉。
拼多多店群遇到三级处罚的时候,我们需要知道三级处罚的原因是什么?他说拼多多店铺数到三级出发的主要原因都是由售后问题造成的,比如与买家发生激烈的 ** ,辱骂客户;不存在售假行为;店铺未缴纳保证金。
在发生比较严重的售后问题之后,官方才会给与三级处罚,所以说我们在操作店铺的时候一定要遵守规则,而且要优化用户的体验。但是在操作的过程中不可能保证一定不违规,所以说在面对三级处罚的时候,我们首先就要想到申诉的办法。先确定原因,然后在找官方客服去申诉。
比如对于售假问题,我们如果确保自己的商品是正品,我们就可以举证一些证据,然后申请官方撤销处罚。
如果我们是被一些恶意的买家诬陷,我们也可以举证进行申诉。你说在面对售后问题的时候,我们一定要找到有利于我们的证据,然后将这些证据提供给官方客服,再去进行申诉。来说只要我们不是真的违反了规则,就可以申诉成功。
2.总结经验,规避风险
做拼多多店铺的时候,我们一定要有且行且珍惜的心理。要学会谨慎,有些操作拼多多店群项目的朋友,没有及时了解规则。在操作的过程中就很容易出现违规。
在我们出现三级处罚的时候,我们先不要急,认真的分析店铺中究竟出了什么问题,才会造成这种情况,然后我们总结经验,在下次操作拼多多店铺的时候,就不要再出现这个问题。
大多数拼多多店群操作技巧都是在不断的失败中总结出来的,所以当我们的店铺遇到三级处罚的时候,如果没有办法申诉成功,我们只能暂时将店铺关闭,然后再使用新的拼多多账号,继续操作拼多多店群。
以上,就是本文分享的全部内容。
大家还有哪里想要了解的,可以评论或者私信~
煤矿创业小哥
想要做好无货源店群,单掌握这些远远不够,还有太多东西要学!
我是煤矿创业小哥,创业多年,分享无货源店群运营经验,拒绝割韭菜,关注我下期继续分享你需要的无货源开店干货和内容!
山西信诚电商深根店群运营,由技术总监王海鹏定期更新技术,把技术问题专业化,把专业化问题简单化。在2020年经济不景气的环境下,希望帮助所有待业、传统行业、0基础小白、想创业的伙伴,杀出一条血路。
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